Naše zásady platí 30 dní od data doručení. Pokud od doručení vašeho nákupu uplynulo 30 dní, nemůžeme vám poskytnout vrácení peněz ani výměnu. Všichni kupující jsou povinni hradit náklady na vrácení zásilky, jak je popsáno níže.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi. Musí být také v původním obalu.
Vrácení peněz (pokud je relevantní)
Náklady na vrácení zásilky hradíte sami. Můžete požádat o vytvoření přepravního štítku. Pokud tak učiníte, náklady na vrácení zásilky budou odečteny z vašeho vrácení peněz. Všechny náklady na dopravu jsou nevratné.
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme vrácené zboží obdrželi. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Pokud bude vaše žádost schválena, vrácení peněz bude zpracováno a do určitého počtu dní bude automaticky připsána částka na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu.
Opožděné nebo ztracené vrácení peněz (pokud je relevantní)
Pokud jste vrácení peněz neobdrželi, nejprve prosím znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte svou kreditní kartu, protože oficiální uvolnění vrácení peněz může nějakou dobu trvat.
Následně kontaktujte svou banku. Obvykle nějakou dobu trvá, než je vrácení peněz vydáno.
Pokud jste toto vše udělali a vrácení peněz jste stále neobdrželi, kontaktujte nás na INFO@wholesale.COM.
Speciální nabídky (pokud je relevantní)
Vrátit peníze lze pouze u zboží za běžnou cenu, bohužel u speciálních nabídek vrácení peněz není možné.
Výměna (pokud je relevantní)
Vyměňujeme pouze vadné nebo poškozené zboží. Pokud potřebujete výměnu za stejné zboží, napište prosím na INFO@RAPTORKNIFE.COM.
dárek
Pokud bylo zboží při nákupu označeno jako dárek a odesláno přímo vám, obdržíte dárkový kredit odpovídající hodnotě vráceného zboží. Po obdržení vráceného zboží vám bude zaslán dárkový poukaz.
Pokud zboží při nákupu nebylo označeno jako dárek nebo pokud objednávku odeslal dárce sobě, aby vám ji předal později, vrácení peněz provedeme dárci a ten se o vašem vrácení dozví.
V závislosti na tom, kde žijete, se může doba doručení výměny lišit.